Chiến lược quảng cáo OOH cho SMEs giúp tối ưu ngân sách

Một doanh nghiệp lớn có thể dành ngân sách cho hàng chục vị trí quảng cáo ngoài trời cùng lúc. Nhưng với SMEs, câu chuyện thường khác: ngân sách marketing có giới hạn, mỗi vị trí phải có lý do để xuất hiện và mỗi đồng media spend cần tạo ra giá trị rõ ràng.

Vì vậy, câu hỏi không đơn giản là “Doanh nghiệp nhỏ có nên quảng cáo OOH không?”

Câu hỏi đáng quan tâm hơn là:

Nếu ngân sách chỉ đủ cho một vài vị trí, SMEs nên chọn ở đâu, chọn hình thức nào và đo lường ra sao để OOH thực sự đóng góp vào mục tiêu kinh doanh?

Đó chính là bài toán của chiến lược quảng cáo OOH cho SMEs.

OOH không nhất thiết đồng nghĩa với việc phủ hàng chục billboard trên toàn thành phố. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, OOH có thể được xây dựng theo hướng tập trung địa lý, đúng audience, đúng thời điểm và kết hợp với Digital để tối ưu hiệu quả.

Nếu bạn đang muốn hiểu nền tảng trước khi lập kế hoạch, có thể tham khảo bài quảng cáo ngoài trời OOH là gì của Phoenix OOH để có cái nhìn tổng quan về hệ sinh thái OOH.

Vì sao SMEs nên quan tâm đến quảng cáo OOH?

Có một quan niệm khá phổ biến:

“Quảng cáo ngoài trời là cuộc chơi của những thương hiệu có ngân sách lớn.”

Quan niệm này xuất phát từ hình ảnh quen thuộc của những billboard khổng lồ trên các tuyến đường trung tâm.

Nhưng OOH thực tế rộng hơn rất nhiều.

Một doanh nghiệp có thể lựa chọn:

• Pano/Billboard
• LED/DOOH
• Quảng cáo tại trung tâm thương mại
• Quảng cáo trên phương tiện giao thông
• Roadshow
• Street furniture
• Các hình thức OOH theo khu vực

Điểm quan trọng nhất với SMEs không phải là mua càng nhiều media càng tốt, mà là xác định nơi khách hàng mục tiêu thực sự xuất hiện.

OOH không chỉ dành cho thương hiệu có ngân sách lớn

Giả sử một chuỗi F&B chỉ có ba cửa hàng tại Hà Nội.

Doanh nghiệp không nhất thiết phải phủ quảng cáo toàn thành phố.

Một chiến lược hợp lý hơn có thể là:

Cửa hàng → bán kính xung quanh → tuyến đường chính → khu dân cư → khu văn phòng → điểm giao thông gần cửa hàng.

Lúc này, OOH đóng vai trò như một công cụ local marketing.

Thay vì mua độ phủ đại trà, doanh nghiệp đang mua sự hiện diện trong đúng không gian mà khách hàng có khả năng tương tác với thương hiệu.

Đây là điểm đặc biệt đáng chú ý với SMEs: ngân sách nhỏ không nhất thiết là bất lợi nếu phạm vi chiến dịch được thiết kế đủ chính xác.

OOH đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp có địa điểm vật lý

Những ngành như:

• F&B
• Retail
• Automotive
• Bất động sản
• Giáo dục
• Fitness
• Làm đẹp
• Showroom
• Dịch vụ địa phương

đều có thể tận dụng yếu tố proximity của OOH.

Ví dụ, một billboard nằm cách cửa hàng vài kilomet có thể mang một ý nghĩa khác hoàn toàn so với một vị trí tương tự nhưng cách điểm bán hàng chục kilomet.

Đây là lý do khi lập kế hoạch OOH, location không nên được xem đơn thuần là nơi đặt quảng cáo, mà cần được nhìn trong mối quan hệ với hành trình của khách hàng.

OOH có thể kết hợp với Digital Marketing

Một trong những thay đổi quan trọng của OOH hiện đại là nó không nhất thiết phải hoạt động độc lập.

Một campaign có thể được thiết kế theo chuỗi:

OOH → Search → Website → Lead

hoặc:

OOH → QR Code → Landing Page → Coupon → Store Visit

Với DOOH, vấn đề measurement càng trở nên quan trọng. IAB đã phát hành Digital Out-of-Home Measurement Guide để cung cấp framework chung cho việc thu thập dữ liệu, tính impressions, attribution, incrementality và cross-channel measurement.

Nói cách khác, SMEs không nhất thiết phải lựa chọn giữa OOH và Digital.

Trong nhiều trường hợp, câu hỏi tốt hơn là:

OOH sẽ đóng vai trò gì trong toàn bộ customer journey?

SMEs nên sử dụng OOH trong trường hợp nào?

Không phải campaign nào của SMEs cũng cần OOH.

Nhưng có một số tình huống mà OOH có thể trở thành một phần đáng cân nhắc trong media mix.

Khi cần xây dựng nhận diện thương hiệu tại một khu vực

Một thương hiệu mới bước vào thị trường có thể cần xây dựng local awareness trước khi kỳ vọng khách hàng chủ động tìm kiếm.

Ví dụ:

Một thương hiệu café mới mở cửa hàng tại một quận chưa có nhiều nhận diện thương hiệu.

Thay vì truyền thông toàn thành phố, doanh nghiệp có thể tập trung OOH quanh:

• tuyến đường dẫn tới cửa hàng;
• khu dân cư;
• văn phòng;
• trường học;
• trung tâm thương mại;
• các điểm giao thông lớn.

Mục tiêu khi đó không phải “để càng nhiều người biết càng tốt”, mà là:

Để đúng nhóm khách hàng trong khu vực bắt đầu nhận ra thương hiệu.

Khi khai trương cửa hàng hoặc showroom

Opening campaign thường có một lợi thế rõ ràng: địa điểm cụ thể.

OOH có thể giúp xây dựng chuỗi:

Nhìn thấy thương hiệu → biết địa điểm → nhớ vị trí → ghé cửa hàng.

Với nhóm doanh nghiệp này, proximity có thể quan trọng không kém reach.

Khi cần kéo traffic về điểm bán

Một billboard có thể tạo awareness.

Nhưng nếu được đặt gần điểm bán và creative có CTA rõ ràng, nó có thể đóng thêm vai trò directional advertising.

Ví dụ:

“Còn 800m đến showroom.”

hoặc:

“Rẽ phải để đến cửa hàng.”

Lúc này, khoảng cách giữa media và conversion được rút ngắn.

Khi ra mắt sản phẩm mới

Product launch thường cần tạo một moment of visibility.

SMEs có thể lựa chọn:

• Pano;
• Billboard;
• LED;
• DOOH;
• Roadshow;
• OOH tại TTTM.

Tùy mục tiêu, có thể sử dụng một format duy nhất hoặc kết hợp nhiều format trong cùng khu vực.

Khi muốn tăng độ phủ trong một khu vực cụ thể

Đây có thể là chiến lược phù hợp với SMEs đang:

• mở rộng sang quận mới;
• mở thêm chi nhánh;
• mở rộng thành phố;
• ra mắt franchise;
• xây dựng local brand.

Thay vì tư duy:

“Phủ toàn thành phố.”

hãy thử tư duy:

“Chiếm đủ sự hiện diện trong khu vực quan trọng nhất.”

6 bước xây dựng chiến lược quảng cáo OOH cho SMEs

Một chiến lược OOH tốt không bắt đầu từ việc hỏi:

“Có vị trí nào đang trống?”

Nó bắt đầu từ câu hỏi:

“Campaign cần thay đổi điều gì ở khách hàng?”

Từ đó mới đi ngược về media.

Xác định mục tiêu trước khi chọn vị trí

Đây là bước dễ bị bỏ qua nhất.

Doanh nghiệp thường bắt đầu bằng việc hỏi giá một vị trí billboard.

Nhưng nếu chưa xác định objective, rất khó biết một vị trí đắt hay rẻ có thực sự phù hợp.

Awareness

Nếu mục tiêu là brand awareness, các yếu tố quan trọng có thể bao gồm:

• Reach
• Frequency
• Visibility
• Geographic coverage

Traffic & Store Visit

Nếu mục tiêu là kéo khách đến cửa hàng, cần quan tâm nhiều hơn đến:

• Proximity
• Route
• Traffic
• Direction
• Location context

Lead Generation

Nếu OOH được dùng để hỗ trợ tạo lead, campaign có thể thiết kế:

OOH → QR → Landing Page → Form → Lead

Product Launch

Với launch campaign, ưu tiên có thể chuyển sang:

Visibility → Attention → Search → Trial

Điều thú vị là cùng một vị trí nhưng giá trị truyền thông có thể thay đổi tùy objective.

Một vị trí rất tốt cho awareness chưa chắc là vị trí phù hợp nhất để kéo khách vào một cửa hàng.

Xác định khách hàng mục tiêu

“Nam nữ 25–35 tuổi” chưa phải target audience đủ sâu cho OOH.

Doanh nghiệp cần biết thêm:

• Họ sống ở đâu?
• Làm việc ở đâu?
• Đi tuyến đường nào?
• Thường xuất hiện vào khung giờ nào?
• Đi bằng phương tiện gì?
• Họ thường đến đâu?
• Điểm bán nằm ở đâu?

Đây là nơi OOH khác đáng kể so với nhiều hình thức Digital.

Digital thường bắt đầu bằng profile của người dùng.

OOH bắt đầu rất mạnh từ không gian mà người dùng di chuyển qua.

Nhân khẩu học

Có thể xác định:

• độ tuổi;
• thu nhập;
• nghề nghiệp;
• lifestyle;
• nhu cầu.

Hành vi di chuyển

Ví dụ:

Một thương hiệu B2B không nhất thiết cần phủ quảng cáo ở mọi khu dân cư.

Nhóm decision-maker có thể tập trung nhiều hơn ở:

• business district;
• office cluster;
• trung tâm thương mại;
• khu triển lãm;
• khu vực có nhiều văn phòng.

Khu vực tập trung khách hàng

Hãy xây bản đồ đơn giản:

Audience → Location → Route → Media → Action

OAAA cũng xem location và audience measurement là những thành phần quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả OOH, thay vì chỉ nhìn vào bản thân vị trí media.

Chọn vị trí OOH thay vì chọn theo cảm tính

Một trong những sai lầm phổ biến nhất là:

“Đường này đông nên chắc chắn quảng cáo hiệu quả.”

Không hẳn.

Traffic cao chỉ là một biến.

Một vị trí nên được đánh giá qua nhiều yếu tố:

Audience Fit + Location Fit + Visibility + Context + Cost Efficiency

Traffic

Có bao nhiêu phương tiện hoặc người đi qua?

Visibility

Người đi qua có thực sự có điều kiện nhìn thấy quảng cáo không?

Cần xem xét:

• góc nhìn;
• khoảng cách;
• hướng lưu thông;
• vật cản;
• kích thước;
• thời gian quan sát.

Dwell Time

Người tiếp xúc với quảng cáo có đứng yên hoặc di chuyển chậm đủ lâu không?

Một vị trí tại nút giao có thể tạo ra trải nghiệm khác với một vị trí trên tuyến đường phương tiện chạy tốc độ cao.

Proximity

Đặc biệt quan trọng với:

• F&B;
• retail;
• showroom;
• bất động sản;
• giáo dục;
• dịch vụ địa phương.

Phoenix OOH hiện có nhiều vị trí pano được giới thiệu theo chính các yếu tố như vị trí, lưu lượng phương tiện, kích thước, góc quan sát và khu vực xung quanh. Ví dụ, vị trí pano tại 145 Đại La mô tả vị trí gần nhiều trường đại học và các tuyến kết nối vào trung tâm Hà Nội.

Nếu cần đi sâu hơn vào cách đánh giá vị trí, doanh nghiệp có thể tham khảo Checklist 10 tiêu chí chọn vị trí quảng cáo ngoài trời (OOH) đắc địa.

Chọn hình thức OOH phù hợp với ngân sách

Không có format OOH nào mặc định phù hợp với tất cả SMEs.

Pano/Billboard

Phù hợp khi doanh nghiệp muốn:

• xây dựng presence;
• tăng visibility;
• chiếm một khu vực cụ thể;
• duy trì nhận diện.

Một số vị trí pano có lợi thế về quy mô và lưu lượng giao thông, nhưng SMEs cần đánh giá giá trị của vị trí đối với audience mục tiêu, thay vì chỉ nhìn con số traffic.

LED/DOOH

LED phù hợp khi doanh nghiệp cần:

• hình ảnh động;
• video;
• thay đổi nội dung;
• nhiều phiên bản creative;
• kết hợp với chiến lược Digital.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về quảng cáo màn hình LED là gì để hiểu rõ hơn về format này.

Quảng cáo tại trung tâm thương mại

Nếu khách hàng mục tiêu thường xuyên mua sắm, giải trí hoặc sử dụng dịch vụ tại mall, OOH trong TTTM có thể mang lại contextual relevance cao hơn một vị trí đại trà.

Phoenix OOH hiện cung cấp giải pháp và báo giá quảng cáo tại trung tâm thương mại cho các chiến dịch cần tiếp cận nhóm khách hàng trong môi trường mua sắm.

Roadshow

Roadshow phù hợp hơn với:

• Product Launch;
• Activation;
• Event;
• Sampling;
• Local Awareness.

Thay vì một điểm cố định, roadshow đưa thương hiệu di chuyển cùng audience.

Phoenix OOH cũng có các giải pháp như roadshow xe 45 chỗ, roadshow bus 2 tầng và roadshow LED Truck,…

Điểm cần lưu ý là roadshow có nhiều biến số vận hành hơn billboard tĩnh: phương tiện, route, nhân sự, branding, thời gian và điều phối.

Xây dựng creative phù hợp với OOH

Một creative đẹp trên laptop chưa chắc là một creative tốt ngoài đường phố.

Người xem có thể chỉ có vài giây để tiếp xúc.

Vì vậy, hãy bắt đầu bằng nguyên tắc:

1 Brand + 1 Message + 1 Visual + 1 CTA

Không nên cố đưa toàn bộ thông tin sản phẩm lên billboard.

Thay vì:

• 5 USP;
• 3 chương trình khuyến mãi;
• website;
• hotline;
• địa chỉ;
• social media;
• hàng loạt sản phẩm;

hãy chọn một thông điệp chính.

Một creative tốt cần trả lời được ba câu hỏi

Đây là thương hiệu nào?

Thương hiệu muốn nói gì?

Tôi cần làm gì tiếp theo?

Nếu muốn đưa thông tin chi tiết, có thể chuyển phần đó sang:

QR → Landing Page → Content

Như vậy OOH đảm nhiệm vai trò attention, trong khi Digital đảm nhiệm phần information và conversion.

Đo lường và tối ưu campaign

Đây là phần SMEs không nên xem nhẹ.

Một report có:

• 10 vị trí;
• 30 ngày;
• 100% thời lượng triển khai;

mới cho biết campaign đã được thực hiện.

Nó chưa tự động trả lời được:

Campaign có tạo ra giá trị gì?

Reach & Frequency

Đầu tiên có thể nhìn:

• Reach;
• Frequency;
• Geographic coverage.

Impressions/Exposure

Cần phân biệt rõ:

Traffic ≠ Impressions ≠ Người thực sự chú ý đến quảng cáo.

Measurement OOH cần phương pháp và dữ liệu phù hợp với từng loại media.

Đối với DOOH, IAB hiện đưa measurement từ data collection → impressions → attribution → incrementality → cross-channel measurement vào cùng một framework.

Website, QR và Lead

SMEs có lợi thế là có thể kết nối OOH với các điểm đo Digital tương đối trực tiếp:

• QR scan;
• website traffic;
• branded search;
• landing page;
• form;
• hotline;
• booking.

Store Visit

Đối với doanh nghiệp có cửa hàng, showroom hoặc địa điểm kinh doanh, store visit có thể là KPI đáng quan tâm.

Quan trọng nhất là KPI phải được xác định trước khi campaign bắt đầu.

SMEs nên phân bổ ngân sách OOH như thế nào?

Đây có lẽ là câu hỏi thực tế nhất.

Nhưng thay vì hỏi:

“Một bảng quảng cáo bao nhiêu tiền?”

hãy hỏi:

“Với ngân sách hiện có, mục tiêu nào có thể đạt được ở khu vực nào?”

Cách đặt câu hỏi thứ hai giúp doanh nghiệp tránh việc lựa chọn media chỉ dựa trên đơn giá.

Không nên dàn trải ngân sách quá mức

Giả sử doanh nghiệp chỉ có ngân sách đủ mạnh cho một vài vị trí.

Có hai cách:

Phương án A: Mỗi khu vực một vị trí.

Phương án B: Tập trung nhiều điểm trong một cluster quan trọng.

Không có đáp án đúng cho mọi campaign.

Nếu mục tiêu là geographic coverage, phương án A có thể có logic.

Nếu mục tiêu là tạo local dominance, phương án B có thể đáng cân nhắc hơn.

Điều quan trọng là media allocation phải xuất phát từ objective.

Một vị trí mạnh hay nhiều vị trí nhỏ?

Đây là bài toán kinh điển của SMEs.

Một vị trí mạnh

Có thể phù hợp khi:

• vị trí cực kỳ đúng audience;
• cần tạo visibility;
• ngân sách hạn chế;
• muốn xây dựng presence rõ ràng.

Nhiều vị trí nhỏ

Có thể phù hợp khi:

• cần phủ nhiều khu vực;
• khách hàng phân tán;
• campaign có tính địa phương;
• cần mở rộng coverage.

Vì vậy, đừng hỏi:

“Một bảng tốt hay năm bảng tốt hơn?”

Hãy hỏi:

“Phương án nào đưa thương hiệu tới đúng audience với mục tiêu campaign?”

Ngắn hạn hay dài hạn?

Một campaign launch có thể cần high impact trong thời gian ngắn.

Một thương hiệu đang xây awareness có thể cần presence ổn định trong thời gian dài.

Phoenix OOH hiện cho biết thời gian triển khai của LED và phương tiện giao thông có thể linh hoạt hơn, trong khi pano/billboard tĩnh thường có thời hạn booking dài hơn do liên quan tới chi phí in ấn và thi công.

Điều này cho thấy SMEs không nên chỉ so sánh giá theo ngày.

Cần nhìn vào:

Cost → Duration → Exposure → Objective

Cách kết hợp OOH với Digital để SMEs tối ưu ngân sách

OOH và Digital không nhất thiết phải được chia thành hai ngân sách hoàn toàn tách biệt về mặt chiến lược.

Có thể thiết kế thành một funnel.

OOH tạo awareness → Digital tạo consideration

Ví dụ:

Billboard

↓

Khách hàng nhìn thấy thương hiệu

↓

Search Google

↓

Website

↓

Lead

OOH tạo một điểm chạm vật lý.

Digital tiếp tục cuộc trò chuyện.

QR Code và Landing Page

QR không nên xuất hiện chỉ để làm creative “có vẻ hiện đại”.

QR phải có lý do để scan.

Ví dụ:

• nhận voucher;
• xem bảng giá;
• đăng ký tư vấn;
• đặt lịch;
• xem catalogue;
• tìm cửa hàng;
• nhận ưu đãi.

Một QR code không có value proposition thường khó tạo hành động.

Social Media Amplification

Một OOH campaign có thể được biến thành:

• video;
• Reels;
• TikTok;
• behind-the-scenes;
• influencer content;
• UGC.

Lúc này, một đồng ngân sách OOH có thể tạo thêm content asset cho Digital.

Retargeting sau chiến dịch

Nếu hệ thống tracking và dữ liệu cho phép, doanh nghiệp có thể xây chuỗi:

OOH Exposure → Digital Interaction → Retargeting → Conversion

Tuy nhiên, cần tránh hiểu đơn giản rằng mọi người đi qua một billboard đều có thể được xác định và retarget chính xác.

Measurement phụ thuộc vào:

• format;
• dữ liệu;
• phương pháp attribution;
• nền tảng;
• quyền riêng tư;
• khả năng kết nối các điểm dữ liệu.

Đó cũng là lý do IAB nhấn mạnh nhu cầu về consistency và transparency trong DOOH measurement.

Kết luận: OOH cho SMEs không phải bài toán “chi nhiều hay ít”

Chiến lược quảng cáo OOH cho SMEs không nên được xây dựng dựa trên việc doanh nghiệp có bao nhiêu tiền để mua media.

Nó nên bắt đầu từ:

Objective → Audience → Location → Format → Creative → Measurement

Một doanh nghiệp không nhất thiết phải có hàng chục vị trí để tạo ra một chiến dịch OOH đáng nhớ.

Đôi khi, một vài vị trí rất đúng có thể có ý nghĩa hơn rất nhiều so với hàng loạt vị trí được lựa chọn chỉ vì “đang có giá tốt”.

Với SMEs, điều quan trọng không phải là cố cạnh tranh với các thương hiệu lớn về quy mô.

Mà là tận dụng lợi thế của mình: khả năng tập trung, hiểu thị trường địa phương và phản ứng nhanh với cơ hội.

Phoenix OOH hiện cung cấp các giải pháp từ pano, billboard, LED, roadshow, quảng cáo tại TTTM đến quảng cáo trên phương tiện giao thông, giúp doanh nghiệp có thể xây dựng media mix theo mục tiêu và khu vực triển khai.

Nếu doanh nghiệp đang cân nhắc OOH nhưng chưa biết nên bắt đầu từ pano, LED, roadshow hay một hình thức khác, có thể liên hệ Phoenix OOH để được tư vấn phương án vị trí, hình thức và ngân sách.

Không cần bắt đầu bằng việc mua thật nhiều vị trí. Hãy bắt đầu bằng việc chọn đúng vị trí.

Xem thêm:

Vì sao quảng cáo OOH đang thu hút ngân sách từ các thương hiệu lớn?

Top các hình thức quảng cáo ngoài trời mang lại hiệu quả ROI vượt trội

Tham khảo báo giá quảng cáo ngoài trời OOH cập nhật mới nhất hiện nay