FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP | PHOENIX OOH

Chào mừng bạn đến với chuyên trang giải đáp thắc mắc của Phoenix OOH. Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất của khách hàng khi tìm hiểu và triển khai các chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH & DOOH) cùng chúng tôi.

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của mình, vui lòng liên hệ Hotline hoặc điền Form tư vấn để được hỗ trợ trực tiếp.

I. Thông tin chung về dịch vụ

1. Phoenix OOH cung cấp những hình thức quảng cáo ngoài trời nào?

Chúng tôi cung cấp hệ sinh thái OOH toàn diện trên toàn quốc, bao gồm:

Biển bảng tầm cao: Pano ốp tường, Billboard cột trụ độc lập tại các ngã tư, quốc lộ, cao tốc.
Quảng cáo kỹ thuật số (DOOH): Màn hình LED ngoài trời, màn hình LCD/Frame trong thang máy, trung tâm thương mại.
Quảng cáo trên phương tiện giao thông (Transit): Xe buýt, xe taxi, xe ô tô cá nhân.
Quảng cáo tầm thấp (Street Furniture): Nhà chờ xe buýt, dải phân cách, biển hộp đèn (Lightbox).

2. Phoenix OOH có cung cấp dịch vụ tại các tỉnh lẻ không hay chỉ ở thành phố lớn?

Phoenix OOH tự hào sở hữu mạng lưới quảng cáo phủ sóng khắp 34 tỉnh thành tại Việt Nam. Dù mục tiêu của bạn là đánh chiếm thị trường trọng điểm (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng) hay mở rộng độ nhận diện tại các thị trường ngách, tuyến huyện lộ, chúng tôi đều có sẵn vị trí đắc địa để đáp ứng.

II. Chi phí & Báo giá

3. Chi phí cho một chiến dịch quảng cáo ngoài trời là bao nhiêu?

Chi phí OOH không cố định và phụ thuộc vào 4 yếu tố chính:

Hình thức quảng cáo (Pano, LED, Taxi,…).
Vị trí đặt biển (Khu vực trung tâm, ngã tư lớn sẽ có giá cao hơn ngoại ô).
Kích thước biển bảng.
Thời gian chạy chiến dịch (Thời gian ký hợp đồng càng dài, chiết khấu càng tốt).

Bạn vui lòng cung cấp sơ bộ nhu cầu, Phoenix OOH sẽ gửi báo giá chi tiết và các gói combo tối ưu ngân sách nhất.

4. Báo giá của Phoenix OOH đã bao gồm chi phí in ấn, thi công và xin giấy phép chưa?

Thông thường, báo giá trọn gói (Package) của chúng tôi đã bao gồm: Chi phí thuê vị trí, chi phí in ấn (bạt Hiflex/Decal), chi phí thi công lắp đặt, chi phí xin giấy phép quảng cáo và chi phí bảo hành, báo cáo định kỳ. Tất cả sẽ được liệt kê minh bạch, rõ ràng trong hợp đồng, cam kết không phát sinh chi phí ẩn.

III. Quy trình triển khai & Pháp lý

5. Khách hàng có phải tự đi xin giấy phép quảng cáo không?

Không. Phoenix OOH sẽ đại diện khách hàng xử lý 100% các thủ tục pháp lý và xin giấy phép quảng cáo từ Sở Văn hóa và Thể thao hoặc các cơ quan chức năng liên quan. Tuy nhiên, để hoàn thiện hồ sơ, khách hàng cần cung cấp cho chúng tôi các giấy tờ hợp lệ (Bản sao giấy phép kinh doanh, Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, Giấy phép lưu hành sản phẩm…).

6. Thời gian tối thiểu để chạy một chiến dịch OOH là bao lâu?

Với màn hình LED & Phương tiện giao thông: Thời gian triển khai linh hoạt, tối thiểu từ 2 – 4 tuần.
Với Biển bảng tĩnh (Pano/Billboard): Do chi phí in ấn và thi công lớn, các hợp đồng thường kéo dài tối thiểu từ 3 tháng, 6 tháng đến 1 năm để đảm bảo hiệu quả nhận diện thương hiệu.

7. Mất bao lâu để quảng cáo của tôi được thi công và lên hình?

Sau khi hai bên chốt Maquette (bản thiết kế) cuối cùng và hoàn tất hợp đồng:

Màn hình LED/LCD: Lên hình trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.
Pano, Billboard, Xe buýt: Hoàn thiện in ấn và thi công trong vòng 5 – 7 ngày làm việc (Tùy thuộc vào thời tiết và số lượng).

IV. Bảo hành, bảo trì & Báo cáo

8. Làm sao để tôi biết quảng cáo của mình đang được hiển thị đúng cam kết?

Phoenix OOH đề cao tính minh bạch. Chúng tôi cung cấp dịch vụ báo cáo nghiệm thu chuyên nghiệp:

Báo cáo lần đầu: Ngay sau khi thi công hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi hình ảnh/video nghiệm thu chi tiết ban ngày và ban đêm.
Báo cáo định kỳ: Tùy theo thỏa thuận (hàng tháng hoặc hàng quý), nhân viên hiện trường của chúng tôi sẽ chụp ảnh tình trạng biển bảng gửi cập nhật cho khách hàng.

9. Điều gì xảy ra nếu biển quảng cáo bị hỏng, rách bạt do mưa bão hoặc sự cố kỹ thuật?

Bạn hoàn toàn yên tâm. Đây là một phần trong Chính sách bảo hành & Bảo trì của Phoenix OOH. Trong quá trình diễn ra chiến dịch, nếu bạt rách, phai màu, hoặc đèn chiếu sáng/màn hình LED gặp sự cố kỹ thuật, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay mới miễn phí trong vòng 24h – 48h (kể từ khi phát hiện hoặc nhận được thông báo) để đảm bảo hình ảnh thương hiệu của bạn luôn hoàn hảo nhất.

10. Khách hàng có được thay đổi nội dung quảng cáo (Maquette) giữa chừng không?

Có. Bạn có thể thay đổi nội dung thông điệp quảng cáo (ví dụ: thay đổi chương trình khuyến mãi theo mùa).

Với màn hình LED: Việc thay đổi file trình chiếu (TVC, Image) được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.
Với biển bạt truyền thống: Sẽ phát sinh thêm chi phí in ấn bạt mới, chi phí nhân công thay thế và chi phí xin lại giấy phép cho nội dung mới. Phoenix OOH sẽ hỗ trợ mức giá ưu đãi nhất cho khách hàng ký hợp đồng dài hạn.

Bạn có câu hỏi khác? Đừng ngần ngại kết nối với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được giải đáp chi tiết nhất!

Đơn vị chủ quản: Phoenix Media Group (Phoenix OOH)
Địa chỉ: Số 44B, ngõ 73/30 Hoàng Ngân, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hanoi, Vietnam
Chi nhánh HCM: Số 83 Tân Thới Nhất 12, Quận 12, TPHCM, Vietnam
Xưởng thi công quảng cáo: Lô 45-46, Khu Đấu Giá Cổ Điển A, Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội
SDT: 035 622 9511
Email: info@quangcaophoenix.com
Website: quangcaophoenix.com

Cập nhật lần cuối ngày: 27/5/2026

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP