Các hình thức quảng cáo phổ biến tại Trung tâm thương mại, siêu thị

Trong thế giới bán lẻ, không có mặt trận nào khốc liệt và quyết định hơn siêu thị và trung tâm thương mại (TTTM) — “ngã ba đường” cuối cùng nơi thương hiệu chiến thắng hoặc thất bại. Với lưu lượng khách khổng lồ, trung bình từ 10.000 đến 50.000 lượt mỗi ngày, đây không chỉ là nơi mua sắm mà còn là một không gian truyền thông cực kỳ sôi động. Để chiếm ưu thế trong cuộc chiến giành giật sự chú ý này, các hình thức quảng cáo trong siêu thị/TTTM đóng vai trò là vũ khí chiến lược, giúp can thiệp vào hành trình của người mua và khắc sâu hình ảnh thương hiệu vào tâm trí họ. Bài viết này, Phoenix OOH sẽ chia sẻ các loại hình quảng cáo hiệu quả nhất, giúp các nhà tiếp thị biến một chuyến đi mua sắm thông thường thành một trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ, tác động trực tiếp đến quyết định cuối cùng của người tiêu dùng.

Tại sao siêu thị và TTTM là “Mỏ Vàng” cho các nhà tiếp thị?

Coi siêu thị và TTTM chỉ là những điểm bán hàng đơn thuần là một thiếu sót chiến lược. Thực chất, đây là những hệ sinh thái phức hợp, nơi tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các tác nhân kích thích từ môi trường xung quanh. Triển khai quảng cáo tại những địa điểm này mang lại những lợi thế chiến lược vượt trội, biến chúng thành “mỏ vàng” cho các nhà tiếp thị.

Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ và đa dạng

Các TTTM lớn có thể thu hút từ 15.000 đến 80.000 lượt khách mỗi ngày, bao gồm một phổ nhân khẩu học rộng lớn: từ các gia đình, giới trẻ (18-35 tuổi), đến nhân viên văn phòng. Điều này cho phép thương hiệu tiếp cận đồng thời nhiều phân khúc khách hàng mục tiêu chỉ trong một địa điểm duy nhất, tối đa hóa độ phủ sóng.

Tác động trực tiếp đến quyết định mua sắm

Quảng cáo tại điểm bán là đòn bẩy tâm lý cực kỳ hiệu quả. Nó có khả năng kích thích hành vi mua hàng tùy hứng, dẫn dắt khách hàng từ việc nhìn thấy thông điệp đến thẳng quầy kệ sản phẩm trong vài giây. Đây là cơ hội vàng để gia tăng doanh số bán hàng ngay lập tức.

Xây dựng và củng cố nhận diện thương hiệu

Sự hiện diện nổi bật và liên tục thông qua các hình thức quảng cáo đa dạng giúp hình ảnh thương hiệu chiếm lĩnh không gian nhận thức của khách hàng. Việc xuất hiện thường xuyên trong một môi trường mua sắm quen thuộc giúp thương hiệu luôn nằm trong “top-of-mind“, trở thành lựa chọn ưu tiên khi nhu cầu phát sinh.

Môi trường mua sắm tích hợp

TTTM là một tổ hợp kết hợp giữa mua sắm, ẩm thực và giải trí. Môi trường này tạo ra một tâm trạng tích cực, thư giãn và cởi mở. Khi đó, người tiêu dùng không ở trong trạng thái phòng thủ mà dễ tiếp nhận các thông điệp tiếp thị hơn, biến mỗi điểm chạm thành một cơ hội truyền thông giá trị.

Với những lợi thế mạnh mẽ này, câu hỏi tiếp theo của nhà tiếp thị chiến lược là làm thế nào để kích hoạt chúng. Câu trả lời nằm ở việc làm chủ hệ sinh thái đa dạng của các hình thức quảng cáo trong TTTM, mỗi hình thức được thiết kế riêng cho từng giai đoạn cụ thể trong hành trình của người mua hàng.

Giải mã các hình thức quảng cáo trong siêu thị/TTTM hiệu quả nhất

Để tối đa hóa hiệu quả truyền thông, việc hiểu rõ đặc điểm và vai trò của từng loại hình quảng cáo là vô cùng quan trọng. Mỗi hình thức phục vụ một mục đích riêng, tác động đến khách hàng ở những giai đoạn khác nhau trong hành trình mua sắm của họ. Dưới đây là phân tích chi tiết về các hình thức quảng cáo phổ biến và hiệu quả nhất, được phân loại theo vị trí và mục tiêu chiến lược.

Quảng cáo tầm xa

Đây là nhóm quảng cáo khổ lớn, được thiết kế để xây dựng sự hiện diện hoành tráng và thu hút sự chú ý từ khoảng cách xa, nhắm đến cả người đi đường lẫn những khách hàng đang tiến vào TTTM, tạo ra ấn tượng đầu tiên trước khi hành trình mua sắm bắt đầu.

• Pano, Billboard & LED ngoài trời: Được lắp đặt tại các vị trí mặt tiền đắt giá, Pano và Billboard là công cụ xây dựng nhận diện thương hiệu quy mô lớn. Đặc biệt, màn hình LED ngoài trời với khả năng trình chiếu các đoạn TVC sống động không chỉ truyền tải thông điệp mạnh mẽ mà còn biến TTTM thành một điểm nhấn kiến trúc, một địa danh nổi bật trong khu vực.
• Mockup và Decoration sáng tạo: Các mô hình sản phẩm 3D khổng lồ hoặc các tiểu cảnh trang trí theo chủ đề tạo ra những khoảnh khắc “wow”, khuyến khích khách hàng chụp ảnh “check-in” và chia sẻ lên mạng xã hội. Đây là cách tạo ra hoạt động tiếp thị tương tác mạnh mẽ, tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên thông qua nội dung do người dùng tạo ra.

Quảng cáo tại các khu vực chung

Khi khách hàng đã bước vào bên trong, mục tiêu của quảng cáo chuyển sang dẫn dắt và định hướng sự chú ý của họ khi di chuyển qua các khu vực chung như sảnh chính, hành lang và lối đi.

• Màn hình LED/LCD & Frame trong nhà: Hệ thống Digital Signage (biển báo kỹ thuật số) này có tính linh hoạt cao. Màn hình LED khổ lớn tại sảnh chính tạo hiệu ứng thị giác ấn tượng, trong khi các màn hình LCD và Frame nhỏ gọn hơn được bố trí dọc các lối đi đông đúc để phát đi các chương trình khuyến mãi, củng cố thông điệp thương hiệu một cách liên tục.
• Biển hộp đèn (Lightbox) và biển thả trần: Đây là những hình thức tĩnh nhưng hiệu quả cao trong việc duy trì sự hiện diện. Biển hộp đèn (lightbox) với hệ thống chiếu sáng bên trong làm nổi bật maquette quảng cáo. Đặc biệt, biển thả trần được treo từ trần xuống khu vực sảnh thông tầng, đảm bảo thông điệp thương hiệu bao trọn không gian trung tâm và có thể được quan sát rõ ràng từ mọi tầng.

Quảng cáo tại điểm chạm “Chuyển Tiếp”

Đây là cách tiếp cận chiến lược nhằm thu hút một “khán giả bị động” trong những khoảnh khắc họ di chuyển hoặc chờ đợi, khi sự tập trung của họ không bị phân tán bởi các yếu tố khác.

• Quảng cáo thang cuốn: Decal quảng cáo được dán dọc theo hai bên thành kính của thang cuốn. Vị trí này cực kỳ đắc địa vì nó nhắm đến khách hàng trong khoảnh khắc họ đang di chuyển một cách thụ động, mang lại vài giây tiếp xúc với thông điệp quảng cáo mà không bị gián đoạn.
• Quảng cáo thang máy: Với nhiều định dạng như dán decal trên cửa, lắp màn hình LCD/Frame bên trong và ngoài sảnh chờ, quảng cáo thang máy tận dụng tối đa thời gian chờ đợi và không gian khép kín. Trong khoảnh khắc này, sự chú ý của khách hàng gần như tập trung hoàn toàn vào thông điệp quảng cáo, giúp tỷ lệ ghi nhớ tăng lên đáng kể.

Quảng cáo tại điểm bán POSM

POSM (Point of Sale Materials) là tập hợp các vật phẩm quảng cáo được đặt ngay tại điểm bán hàng. Đây là những công cụ chiến thuật quan trọng nhất, đóng vai trò “chốt sale” bằng cách chuyển đổi sự quan tâm của khách hàng thành hành động mua hàng. Một hệ thống POSM hiệu quả có thể đóng góp từ 30-50% vào tỷ lệ “chiến thắng” của sản phẩm trong tâm trí người mua.

• Kệ trưng bày sản phẩm, booth quảng cáo, standee: Các hạng mục này giúp sản phẩm nổi bật và khác biệt so với hàng loạt đối thủ cạnh tranh trên cùng một quầy kệ, tạo ra một không gian riêng thu hút sự chú ý của người mua hàng ngay lập tức.
• Wobbler, tờ rơi, poster: Đây là những công cụ truyền tải thông tin nhanh chóng và trực tiếp, dùng để thông báo khuyến mãi, giới thiệu tính năng mới, hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm ngay tại thời điểm khách hàng đang cân nhắc lựa chọn.
• Quảng cáo trên xe đẩy/giỏ hàng: Hình thức này biến xe đẩy thành một “biển quảng cáo di động” đi theo khách hàng trong suốt hành trình mua sắm, đảm bảo thương hiệu được tiếp xúc lặp đi lặp lại và tăng cường khả năng ghi nhớ.

4 Nguyên tắc vàng để triển khai chiến dịch quảng cáo tại TTTM thành công

Lựa chọn hình thức quảng cáo mới chỉ là bước khởi đầu. Để một chiến dịch thực sự thành công và mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao, các nhà tiếp thị cần một phương pháp tiếp cận chiến lược, dựa trên những trụ cột cốt lõi sau:

Xác định đúng hình thức và vị trí chiến lược

Đây là nguyên tắc nền tảng: đặt đúng thông điệp, đúng định dạng, vào đúng vị trí trên hành trình của người mua hàng. Mỗi vị trí phục vụ một mục tiêu tâm lý khác nhau. Một Pano ngoài trời tạo ra nhận biết thương hiệu trước khi nhiệm vụ mua sắm bắt đầu. Quảng cáo tại cửa ra vào tạo ra ấn tượng đầu tiên. Các màn hình dọc lối đi tác động vào giai đoạn cân nhắc, trong khi một POSM tại quầy thanh toán sẽ chặn bắt người mua trong khoảnh khắc ra quyết định cuối cùng, tận dụng tối đa khả năng mua hàng tùy hứng. Việc lựa chọn vị trí chiến lược không chỉ là về lưu lượng truy cập mà còn là về thời điểm can thiệp tâm lý.

Thiết kế nội dung sáng tạo và thông điệp rõ ràng

Trong môi trường TTTM đầy nhiễu loạn thị giác, một quảng cáo chỉ có khoảng 3 giây để thu hút sự chú ý. Do đó, thiết kế không chỉ cần “bắt mắt”, mà phải được tối ưu hóa để xử lý nhận thức ngay lập tức. Thông điệp phải “liếc được” (glanceable) — cực kỳ ngắn gọn, dễ hiểu, và truyền tải được giá trị cốt lõi trong nháy mắt. Lời kêu gọi hành động (Call-to-Action) phải dứt khoát và tức thì, ví dụ: “Mua ngay!”, “Dùng thử sản phẩm mới” hay “Quét mã nhận ưu đãi”. Sáng tạo ở đây là nghệ thuật của sự rõ ràng và tốc độ.

Tích hợp với các kênh truyền thông khác

Một chiến dịch tại TTTM không nên tồn tại độc lập mà phải là một điểm chạm trong một hành trình khách hàng “phygital” (kết hợp vật lý và kỹ thuật số) liền mạch. Mục tiêu là bắc cầu giữa trải nghiệm thực tế tại cửa hàng và hệ sinh thái kỹ thuật số của thương hiệu. Một mã QR trên màn hình không chỉ là một liên kết; nó là một điểm thu thập dữ liệu, một cửa ngõ để tiếp tục cuộc trò chuyện sau khi khách hàng rời đi, biến một tương tác thoáng qua thành một mối quan hệ lâu dài.

Tuân thủ quy định và lựa chọn đối tác uy tín

Đây không chỉ là một thủ tục hành chính mà là một chiến lược quản trị rủi ro. Các hình thức quảng cáo, đặc biệt là biển bảng và Pano lớn, đòi hỏi phải có giấy phép quảng cáo. Việc hợp tác với một agency chuyên nghiệp không chỉ để thuận tiện mà còn để bảo vệ khoản đầu tư và danh tiếng của thương hiệu, đảm bảo chiến dịch vận hành trơn tru mà không bị gián đoạn bởi các vấn đề pháp lý tốn kém. Để tìm hiểu thêm, bạn có thể tham khảo Luật Quảng cáo 2012.

Có thể thấy, các hình thức quảng cáo trong siêu thị/TTTM không chỉ là những tấm biển đơn lẻ mà là một hệ sinh thái phức tạp và đa dạng, được thiết kế để tương tác, dẫn dắt và thuyết phục khách hàng ở mọi điểm chạm. Từ việc thu hút sự chú ý từ xa đến việc thúc đẩy quyết định mua hàng tại quầy kệ, mỗi hình thức đều đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu.

Trong tương lai, xu hướng quảng cáo tại điểm bán đang dịch chuyển mạnh mẽ sang các giải pháp kỹ thuật số, mang tính tương tác cao và được dẫn dắt bởi dữ liệu. Các màn hình thông minh, công nghệ cảm ứng và khả năng tích hợp với thiết bị di động đang mở ra những cách thức mới để kết nối với người tiêu dùng một cách cá nhân và sáng tạo hơn. Khi công nghệ AR và trí tuệ nhân tạo ngày càng phát triển, liệu trải nghiệm quảng cáo tại điểm bán có thể được cá nhân hóa đến mức độ nào trong tương lai? Bạn hãy vui lòng cho Phoenix OOH biết về ý kiến của mình nhé!

Xem thêm:

Quy trình triển khai quảng cáo ngoài trời toàn diện A-Z

Các loại hình quảng cáo ngoài trời (OOH) phổ biến 

Chi phí quảng cáo ngoài trời OOH hết bao nhiêu?