Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ quảng cáo ngoài trời của Phoenix OOH (quangcaophoenix.com). Để đảm bảo sự minh bạch và thuận lợi trong quá trình hợp tác, chúng tôi xin gửi tới Quý khách chi tiết về quy trình báo giá cũng như các quy định thanh toán đối với các dịch vụ OOH của chúng tôi.

1. Quy trình báo giá dịch vụ OOH

Do đặc thù của ngành quảng cáo ngoài trời, chi phí thực tế sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: vị trí bảng biển, kích thước, hình thức quảng cáo (Pano, Billboard, DOOH, Transit…), thời gian triển khai và các yêu cầu thi công đặc biệt.

Quy trình nhận báo giá tại Phoenix OOH diễn ra theo các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Quý khách liên hệ với chúng tôi qua form trên website quangcaophoenix.com, Hotline hoặc Email, cung cấp thông tin sơ bộ về nhu cầu (ngành hàng, khu vực mục tiêu, ngân sách dự kiến, thời gian chạy chiến dịch).

Bước 2 – Tư vấn & Đề xuất (Proposal)

Đội ngũ chuyên viên của Phoenix sẽ phân tích yêu cầu, kiểm tra tình trạng trống (availability) của các vị trí và lập kế hoạch đề xuất (Proposal) phù hợp nhất với mục tiêu truyền thông của thương hiệu.

Bước 3 – Gửi báo giá chi tiết

Chúng tôi sẽ gửi bảng báo giá chính thức đính kèm Proposal. Báo giá sẽ bóc tách rõ ràng các hạng mục:

Chi phí thuê vị trí quảng cáo.
Chi phí in ấn, thi công lắp đặt và tháo dỡ.
Chi phí xin phép thực hiện quảng cáo (nếu có).
Thuế GTGT (VAT) theo quy định hiện hành.

Bước 4 – Thống nhất & Ký kết

Sau khi Quý khách chốt báo giá, hai bên sẽ tiến hành soạn thảo và ký kết Hợp đồng dịch vụ. (Lưu ý: Báo giá thường có hiệu lực trong vòng 07 – 15 ngày kể từ ngày phát hành).

2. Chính sách đặt cọc và thời gian thanh toán

Tiến độ thanh toán sẽ được quy định cụ thể trong Hợp đồng nguyên tắc hoặc Hợp đồng dịch vụ ký kết giữa hai bên. Tuy nhiên, đối với các chiến dịch OOH thông thường, tiến độ thanh toán được chia làm các đợt tiêu chuẩn như sau:

Đợt 1 (Tạm ứng/Đặt cọc): Thanh toán từ 30% – 50% tổng giá trị hợp đồng ngay sau khi Hợp đồng được ký kết. Đây là khoản phí để Phoenix OOH giữ vị trí (lock vị trí), tiến hành xin giấy phép quảng cáo và in ấn/sản xuất vật tư (nếu có).
Đợt 2 (Thanh toán sau nghiệm thu): Thanh toán từ 30% – 50% tổng giá trị hợp đồng trong vòng 05 – 07 ngày làm việc sau khi Phoenix OOH hoàn tất việc thi công lên hình và gửi biên bản/hình ảnh nghiệm thu thực tế (có báo cáo ngày, đêm).
Đợt 3 (Thanh toán định kỳ hoặc quyết toán): Số tiền còn lại sẽ được thanh toán theo tiến độ hàng tháng/hàng quý (đối với hợp đồng dài hạn) hoặc thanh toán dứt điểm trong vòng 05 – 07 ngày sau khi kết thúc chiến dịch và hai bên ký biên bản thanh lý hợp đồng.

3. Hình thức thanh toán

Để đảm bảo tính pháp lý và thuận tiện cho việc xuất hóa đơn GTGT, Phoenix OOH ưu tiên áp dụng hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

Thông tin chuyển khoản:

Tên tài khoản hưởng thụ: CÔNG TY [TÊN ĐẦY ĐỦ CỦA CÔNG TY TRÊN GIẤY PHÉP KD]

Số tài khoản: [Nhập số tài khoản]

Ngân hàng: [Tên Ngân hàng] – Chi nhánh [Tên Chi nhánh]

Nội dung chuyển khoản: [Tên Công Ty/Cá Nhân] thanh toán [Đợt 1/2/3] theo Hợp đồng số [Số HĐ]…

Lưu ý: Đồng tiền thanh toán là Việt Nam Đồng (VNĐ). Mọi chi phí chuyển khoản do bên mua (Khách hàng) chi trả.

4. Quy định về xuất hóa đơn (VAT)

Chúng tôi cung cấp Hóa đơn điện tử (VAT) hợp lệ cho tất cả các giao dịch theo quy định của pháp luật Thuế Việt Nam.

Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh) ngay khi ký kết hợp đồng. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi qua email cho Quý khách tương ứng với từng đợt thanh toán hoặc sau khi nghiệm thu toàn bộ chiến dịch.

5. Điều kiện hủy dịch vụ và hoàn tiền

Việc hủy bỏ chiến dịch quảng cáo ngoài trời ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí cơ hội, vật tư và thủ tục pháp lý. Do đó, chính sách hủy và hoàn tiền được quy định nghiêm ngặt:

5.1. Trường hợp khách hàng chủ động hủy hợp đồng:

Hủy trước khi xin phép và in ấn (trong vòng X ngày sau đặt cọc): Khách hàng chịu phí phạt tương đương 10% – 20% giá trị hợp đồng, số tiền cọc còn lại sẽ được hoàn trả.
Hủy sau khi đã có giấy phép và in ấn maquette (chưa thi công): Khách hàng sẽ mất toàn bộ số tiền tạm ứng (Đợt 1) để bù đắp chi phí sản xuất và thủ tục hành chính.
Hủy khi đang trong thời gian diễn ra chiến dịch: Khách hàng phải thanh toán 100% chi phí thời gian đã hiển thị cộng với một khoản phí bồi thường (thường là toàn bộ giá trị hợp đồng còn lại, tùy thỏa thuận).

5.2. Trường hợp xuất phát từ phía Phoenix OOH hoặc yếu tố khách quan:

Sự cố bất khả kháng (Thiên tai, bão lụt, quy hoạch từ Cơ quan Nhà nước): Nếu vị trí quảng cáo buộc phải tháo dỡ, Phoenix OOH có trách nhiệm đề xuất vị trí khác tương đương. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền tương ứng với số ngày quảng cáo chưa thực hiện.
Lỗi do Phoenix OOH (Thi công sai maquette, chậm tiến độ không báo trước): Chúng tôi cam kết khắc phục sự cố trong thời gian quy định (thường từ 24h – 48h). Nếu sự cố kéo dài, Phoenix OOH sẽ đền bù bằng cách cộng thêm thời gian quảng cáo tương ứng hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ ngày bị gián đoạn.

6. Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về thủ tục thanh toán, đối chiếu công nợ hay cần lấy hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ trực tiếp với Phòng Kế toán hoặc Chuyên viên phụ trách của chúng tôi:

Đơn vị chủ quản: Phoenix Media Group (Phoenix OOH)
Địa chỉ: Số 44B, ngõ 73/30 Hoàng Ngân, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hanoi, Vietnam
Chi nhánh HCM: Số 83 Tân Thới Nhất 12, Quận 12, TPHCM, Vietnam
Xưởng thi công quảng cáo: Lô 45-46, Khu Đấu Giá Cổ Điển A, Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội
SDT: 035 622 9511
Email: info@quangcaophoenix.com
Website: quangcaophoenix.com

Cập nhật lần cuối ngày: 27/5/2026

Chính Sách Báo Giá & Thanh Toán